Oracle CX Sales – das Oracle CRM

Das CRM-System von Oracle liefert Ihnen KI-gestützte Verkaufstools, mit denen Sie Ihre Vertriebsorganisation schneller und erfolgreicher machen.

Thought Leader Systems ist langjähriger Oracle-Partner und bietet Ihnen im Bereich Customer Relationship Management alles aus einer Hand: Egal ob es um Beratung, die Konzeption und Durchführung komplexer CRM-Vorhaben, Systemintegration, Business Support, die Optimierung der Systeme oder die Schulung Ihrer Mitarbeiter geht.

Was ist Oracle CX Sales?

Oracle CX Sales, kurz auch Oracle CX, ermöglicht es Anwendern, global Echtzeit-Informationen effektiv und zuverlässig zu nutzen. Die Zusammenarbeit über alle Vertriebskanäle hinweg wird enorm vereinfacht - egal ob intern oder mit Partnern. Durch die Automatisierung Ihrer Prozesse können Sie Ihren Umsatz steigern, die Vertriebskosten senken und langfristige und profitable Kundenbeziehungen fördern. Entwickeln Sie mit KI-gestützten Verkaufstools, die auf vollständigen, in Ihrem CRM-System aktualisierten Kundendaten basieren, eine reaktionsschnellere und stabilere Vertriebsorganisation.

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Oracle CRM – Software-Lösung mit Management-Ansatz

Oracle CX Sales liefert Ihren Mitarbeitern Unterstützung bei ihrer täglichen Arbeit und kann Ihnen Handlungsvorschläge für den optimalen Umgang mit Kunden an die Hand geben. Aber leider ist es beim Thema Customer-Relationship-Management mit der Einführung eines CRM-Systems noch lange nicht getan. Ob Ihre Mitarbeiter kundenorientiert denken und handeln, Ihre Prozesse optimal auf den Kunden ausgerichtet sind und Kundenorientierung in Ihrem Unternehmen auch „gelebt“ wird – diese Fragen beantwortet Ihnen ein CRM-System nicht.

Wichtig ist, sich im Vorfeld darüber klar zu werden, was Sie mit Ihrem Customer-Relationship-Management erreichen wollen. Bevor Sie sich also auf die Suche nach einer Software-Lösung begeben, sollten Sie Ihre Herausforderungen kennen und wissen welche Bereiche das künftige CRM-System unterstützen soll. Denn generell sollte die Lösung immer an Ihre Ansprüche angepasst werden und nicht umgekehrt! Wenn Sie hier nicht weiter wissen, lohnt es sich, unabhängige Berater wie Thought Leader Systems hinzuzuziehen, die Ihnen helfen, ein passendes CRM-System - wie beispielsweise Oracle CRM - für Ihre Ansprüche auszuwählen.

Oracle CX Sales: Wir liefern umfassende Beratung

Thought Leader Systems unterstützt Sie nicht nur in allen Belangen rund um Oracle CX Sales. Wir helfen auch bei der Digitalisierung von Vertrieb, Marketing und Service. Gemeinsam erschließen wir Ihr volles Marktpotential und steigern kontinuierlich den Erfolg Ihres Unternehmens. Um das zu erreichen, helfen wir Ihnen z.B. bei

  • der Entwicklung Ihrer CRM-Vision und CRM-Strategie
  • der Erstellung Ihres Lastenhefts & einer Roadmap
  • der Auswahl des für Sie geeigneten CRM-Systems und des für Sie geeigneten Software-Pakets
  • der Implementierung des CRM-Systems wie z.B. Oracle CX Sales
  • der Kombination mit anderen Tools (Tech Stack), um das volle Potenzial der CRM-Lösung auszuschöpfen
  • der Festlegung von Key Performance Indicators (KPIs)
  • der kontinuierlichen Ausrichtung und Optimierung bestehender Kundenmanagement-Prozesse

Schöpfen Sie gemeinsam mit uns das volle Potenzial von Oracle CX Sales aus und sparen Sie dadurch wertvolle Zeit und Kosten in Ihrem Unternehmen!

Ihr Ansprechpartner

Kostenlose Beratung

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Oracle CRM implementieren und integrieren

Thought Leader Systems verfügt über fundierte Erfahrung, was die Umsetzung von komplexen CRM-Projekten anbelangt. Unsere kompetenten Experten helfen Ihnen sowohl bei der Auswahl des richtigen CRM-Systems und den für Sie wichtigen Funktionalitäten, als auch bei der Implementierung der CRM-Software sowie bei der Integration in Ihre bestehende IT-Landschaft.

Was leistet Oracle Sales?

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KI-gesteuerte Vertriebsoptimierung

Automatisieren Sie zeitaufwändige Dateneingabe und Aufgabenverwaltung.

Commerce

Erstellen Sie mit Oracle Sales Ihre E-Commerce-Website mit mehreren Geschäftsmodellen.

Configure, Price, Quote (CPQ)

Oracle CPQ erleichtert die Konfiguration, Preisgestaltung und Angebotserstellung.

Abonnementverwaltung

Steigern Sie Ihre langfristigen Beziehungen durch Abonnement-Ertragsmodelle.

Partner Relationship Management

Oracle Sales erleichtert Rekrutierung und Kampagnenplanung und gibt Ihnen Anreize und wissensorientierten Support.

Leadmanagement

Machen Sie Ihre Interessenten mit Oracle Sales gezielt zu glücklichen Käufern.

Oracle Sales: Welche Integrationen sind möglich, nötig und sinnvoll?

Oracle CX Sales ist Teil der Oracle Customer Experience Cloud (Oracle CX Cloud). In dieser Suite sind Lösungen für verschiedenste Business-Anwendungen vereint. Die Anwendungen sind untereinander optimal aufeinander abgestimmt. Thought Leader Systems hilft Ihnen nicht nur dabei, verschiedene Oracle-Komponenten nahtlos miteinander zu verbinden, sondern bei Bedarf auch Schnittstellen zu anderen Systemen zu schaffen, damit die Oracle CX Sales das volle Potenzial entfalten kann. Viele Software-Anwendungen können problemlos mit dem Oracle CRM verknüpft werden. Hier einige Beispiele (ohne Anspruch auf Vollständigkeit):

  • ERP: Durch eine Anbindung an ein ERP-System erhält Ihr Unternehmen Informationen zu Verkaufsverlauf, Versandaufträgen, Projektaufträgen und anderen Bereichen.
  • Marketing Automation: Durch die Verknüpfung von Oracle Sales mit Ihrer Marketing Automation können Sie eine ganzheitliche Customer Experience aufbauen.
  • E-Commerce: Verknüpfen Sie kanalübergreifend alle Kundeninformationen und -interaktionen, um einen 360-Grad-Blick auf den Kunden zu bekommen.

Ihre Möglichkeiten sind vielfältig. Thought Leader Systems berät Sie gerne!

Oracle Sales – Training und Empowerment

Thought Leader Systems bietet Anfängern und fortgeschrittenen Oracle Sales-Usern die Gelegenheit, tief und nachhaltig in die Funktionalitäten des CRM-Systems einzutauchen. In unseren individuell zugeschnittenen Trainingskursen erlernen die Teilnehmer - neben der Funktionsweise diverser technischer Features - auch, wie sie die einzelnen Komponenten technisch konfigurieren und wie der Einsatz in der Praxis aussehen kann. Das Training unserer Experten ist dabei immer nah an der Praxis.

Zielgruppe: Oracle Sales-Nutzer; Vertriebs-, Marketing- und Service-Manager; Mitarbeiter aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service.

Vorteile:

  • Die Teilnehmer lernen die Funktionen von Oracle Sales kennen
  • Beispiele aus der Praxis zeigen den direkten Nutzen der einzelnen Features
  • Die Teilnehmer können das volle Potenzial von Oracle Sales nutzen
  • Die Mitarbeiter gewinnen an Sicherheit im Umgang mit den Funktionen
  • Das Training ist immer praxisnah und ergebnisorientiert
  • Oracle Sales kann als CRM-System deutlich effektiver genutzt werden

CRM: Erfolgreich mit Oracle CX Sales

Um Oracle CX Sales in Ihrem Unternehmen zu etablieren, stellt sich Thought Leader Systems immer auf Ihr individuelles Geschäftsmodell, Ihre Marktbedingungen, Ihre Ziele und Zielgruppen ein. Wir greifen Ihnen bei all Ihren Herausforderungen unter die Arme – egal ob es sich um das Aufsetzen einer CRM-Strategie, die Auswahl eines CRM-Systems, dessen Implementierung oder die Weiterentwicklung Ihres Konzepts handelt. Vertrauen Sie in punkto Customer Relationship Management auf unsere ganzheitliche Unterstützung. Wir helfen Ihnen u.a.:

  • ein modernes, effizientes Konzept für Kundenkommunikation zu entwickeln
  • Ihre Datenbank auf Vordermann zu bringen und so das volle Potenzial auszuschöpfen
  • bei der Professionalisierung und Automatisierung Ihrer Vertriebs-, Marketing- und Service-Strategie
  • bei der Kundensegmentierung, um diese personalisiert und individuell anzusprechen
  • mehr Leads zu generieren und diese zu treuen Kunden weiterzuentwickeln
  • ein effizientes Lead Scoring auf die Beine zu stellen und die Kontakte besser zu beurteilen
  • Ihre Mitarbeiter von CRM zu überzeugen und ihnen das CRM-System Oracle CX Sales näher zu bringen

Lassen Sie gemeinsam mit uns anhaltende und dauerhafte Kundenbeziehungen entstehen. Bauen Sie dabei auf unsere Oracle Sales-Erfahrung!

Kostenlose Beratung

Sie haben Fragen zum Oracle CRM? Kontaktieren Sie unsere Oracle Sales Experten.

Oracle CRM – Operations Support im Daily Business

Die Einführung einer CRM-Lösung wie Oracle Sales ist ein Meilenstein unter vielen. Denn jedes Unternehmen ist kontinuierlich mit unterschiedlichsten Aufgaben konfrontiert. Hilfe leistet ein flexibler und zuverlässiger Agentur-Partner, der sich auf Ihre wachsenden und wechselnden Herausforderungen in Vertrieb, Marketing, Service, Management und Kommunikation schnell und flexibel einstellt. Als Service-Agentur unterstützt Sie Thought Leader Systems bei Ihren individuellen Anforderungen – nicht nur in puncto Oracle CRM. Unser Support richtet sich immer nach Ihrem persönlichen Bedarf.

Ihr dauerhafter Agentur-Partner

Wir möchten Ihre Marke, ihre Teams und Prozesse, Ihre Ziele und Wünsche nach vorne bringen. Vertrauen Sie auf unser schnelles und proaktives Arbeiten sowie unser effizientes und routiniertes Handeln.

Flexibler Support für Ihr Projekt

Wir unterstützen Sie gerne auch als externer Partner, um saisonale Peaks im Jahresgeschäft abzufedern und neu hinzukommende Groß- oder Change-Projekte erfolgreich bewältigen zu können.

Ihr kompetenter Partner vor Ort

Thought Leader Systems arbeitet auf Wunsch direkt vor Ort bei Ihnen. So erreichen wir bei Ihren Projekten in der Regel eine höhere gemeinsame Schlagkraft, Motivation und Leistungsfähigkeit.

Oracle Sales Health-Check und Optimierung

Erweiterungen, personelle und prozessuale Veränderungen und der kontinuierliche Zufluss von Daten können die Leistungsfähigkeit von Oracle Sales beeinträchtigen. Der Oracle Sales Heath-Check von Thought Leader Systems liefert Ihnen eine umfassende Wirtschaftlichkeitsprüfung des CRM-Systems. Wir nehmen unter die Lupe, ob die Integration von Oracle Sales noch Potenzial nach oben bietet oder die Anbindung Ihrer anderen Systeme reibungslos funktioniert.

Dabei überprüfen wir weit mehr als das CRM-System. Wir sprechen auch mit den Key-Usern aus Vertrieb, Marketing und Service: Nutzen die Anwender das Tool und dessen Möglichkeiten? Wo gibt es Verbesserungspotenzial in der Handhabung? Welche Funktionalitäten wären vielleicht noch von Vorteil? Sie profitieren hierbei von unserer Oracle-Erfahrung. Wir wissen, was möglich ist.

Der Oracle Sales Health Check ermöglicht Ihnen sofortige Verbesserungen in Ihrer Performance und zeigt Ihnen, wo noch verborgenes Potenzial schlummert. Auf diese Weise entsteht eine „Roadmap“ für ein funktions- und leistungsfähiges CRM-System, das Ihr Unternehmen zu neuen Höchstleistungen im Bereich Kundenmanagement befähigt.

Sie möchten einen Überblick über Ihre Performance und die Optimierungsmöglichkeiten Ihrer Tools und Prozesse? Kontaktieren Sie unsere Experten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.