Mehr Erfolg mit der

SAP Marketing Cloud

SAP liefert mit der Marketing-Cloud eine leistungsstarke Marketing-Automation-Plattform, mit der Unternehmen aus dem B2B- oder B2C-Bereich Informationen über Kunden in Echtzeit gewinnen und auswerten können.

Thought Leader Systems ist seit vielen Jahren offizieller SAP-Partner und bietet Ihnen alles aus einer Hand: Egal ob es um Beratung, Systemintegration, die Schulung Ihrer Mitarbeiter, das Erstellen von Marketing-Kampagnen, Business Support oder die Optimierung Ihrer Systeme geht.

Was ist die SAP Marketing Cloud?

Die SAP Marketing Cloud erlaubt die personalisierte Ansprache entlang der gesamten Customer Journey auf allen Kanälen – mit einem 360°-Blick auf jeden einzelnen Kunden, einschließlich seiner ableitbaren Motive und Bedürfnisse. Die Software erfasst, wie und wo sich der Kunde bewegt, welche Websites und Apps er nutzt und ob er eher das Call-Center oder das Verkaufspersonal kontaktiert. Diese Daten nutzt die SAP Marketing Cloud zur kontinuierlichen Aktualisierung eines Rundum-Profils bei bestehenden wie auch bei potenziellen Kunden.

Thought Leader Systems verfügt über jahrelange Erfahrung in puncto Marketing Automation und unterstützt Sie dabei, mithilfe der SAP Marketing Cloud personalisierte Erlebnisse für Ihre Kunden zu schaffen und diese zu begeistern – egal über welchen Kanal.

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Kompetente Beratung

Thought Leader Systems unterstützt Sie bei Ihren digitalen Veränderungsprozessen in Marketing, Vertrieb und Service. Gemeinsam erschließen wir Ihr volles Marktpotential und steigern kontinuierlich den Erfolg Ihres Unternehmens. Um das zu erreichen, helfen wir Ihnen

  • bei der Auswahl der für Sie geeigneten Softwarelösung und des für Sie geeigneten Software-Pakets
  • bei der Kombination mit anderen Tools (Tech Stack), um das volle Potenzial der Lösung auszuschöpfen
  • bei der Festlegung von Key Performance Indicators (KPIs)
  • bei der Erstellung einer Roadmap
  • bei der kontinuierlichen Optimierung bestehender Prozesse
Schöpfen Sie gemeinsam mit uns das volle Potenzial der SAP Marketing Cloud aus und sparen Sie dadurch wertvolle Zeit und Kosten in Ihrem Unternehmen!

Ihr Ansprechpartner

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SAP Marketing Cloud implementieren und integrieren

Thought Leader Systems verfügt über jahrelange Erfahrung in puncto Marketing Automation und ist offizieller SAP-Partner. Unsere Experten helfen Ihnen sowohl bei der Auswahl des richtigen Software-Pakets und den dazugehörigen Funktionalitäten, als auch bei der Implementierung der Lösung sowie bei der Integration in Ihre bestehende IT-Landschaft.

SAP Marketing Cloud - Die Vorteile auf einen Blick

  • Marketing Automation: Erstellen, automatisieren und bewerten Sie Ihre Kampagnen auf allen Kanälen
  • Marketingplanung & Performance: Zugriff auf Planungs-, Kampagnen-, Budgetdaten sowie Infos zur Performance
  • Kampagnen & Kundenprozesse: Kanalübergreifende Interaktion und personalisierten Erlebnisse für Kunden
  • Campaign & Journey Orchestration: Setzen Sie Anspracheketten über viele Kanäle auf
  • Lead & Account Based Marketing: Begreifen Sie Zusammenarbeit von Vertrieb und Marketing
  • Marketinganalysen: Stützen Sie Ihr Marketing auf aussagekräftige Analysen
  • Commerce Marketing: Produkt- und Angebotsempfehlungen, die in die Customer Journey eingebunden werden können
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Welche Integrationen sind möglich, nötig und sinnvoll?

Die SAP Marketing Cloud ist einer von insgesamt vier Teilen der SAP Customer Experience Suite SAP C/4HANA. Diese besteht aus:

SAP Marketing Hub

Die SAP Marketing Cloud ist ein kanalübergreifendes Marketing-Tool und unterstützt bei der Zielgruppendefinierung, bei Kampagnen und der Akquise

SAP Sales Cloud

Erkennen Sie zeitraubende Aktivitäten, reagieren Sie schneller auf Verkaufs-möglichkeiten und stärken Sie so die Kundenbeziehungen.

SAP Commerce Cloud

Unternehmen erhalten eine Übersicht über jeden einzelnen Kunden. So können Sie Ihre Kunden mit personalisierten Angeboten gezielt ansprechen

SAP Service Cloud

Beschleunigen Sie Serviceprozesse und verbessern Sie die First-Time-Fix-Rate. Nutzen Sie kanalübergreifende Service- sowie Support-Dienstleistungen

Thought Leader Systems hilft Ihnen nicht nur dabei, die SAP-Komponenten nahtlos miteinander zu verbinden, damit die SAP Marketing Cloud das volle Potenzial entfalten kann. Natürlich können auch andere Software-Anwendungen problemlos mit der SAP Marketing Cloud verknüpft werden (kein Anspruch auf Vollständigkeit):

  • CRM: Verknüpfen Sie die SAP Marketing Cloud mit Ihrem eigenen CRM-System, um eine optimale 360-Grad-Sicht auf jeden einzelnen Kunden zu erhalten.
  • ERP: Durch eine Anbindung an ein ERP-System erhält Ihr Unternehmen Informationen zum Verkaufsverlauf, zu Versandaufträgen, Projektaufträgen und anderen Bereichen.
  • DMS: Durch die Verknüpfung der SAP Marketing Cloud mit einem Dokumentenmanagement-System (DMS) haben Sie Zugriff auf Verträge, Rechnungen oder Aufträge.
  • E-Mail: Mit einer Verknüpfung zu Ihrem E-Mail-Programm erstellen Sie passgenaue E-Mails für die Bedürfnisse ihrer jeweiligen Kunden.

Ihre Möglichkeiten sind vielfältig. Thought Leader Systems berät sich gerne!

Wie erfolgt die Implementierung der SAP Marketing Cloud?


Thought Leader Systems berät Unternehmen nicht nur hinsichtlich der Optimierung und Einführung von Software-Lösungen, sondern hilft Ihrem Unternehmen, sich ein Gesamtbild über Technik, Prozesse und Strategie zu schaffen, Elemente neu zu strukturieren und gewinnbringende neue Prozesse auf die Beine zu stellen, um Kundenbeziehungen digital zu optimieren.

Wir unterstützen Sie dabei, die SAP Marketing Cloud sowohl als Stand-alone-Lösung als auch als Teil der SAP Customer Experience Suite SAP C/4HANA zu implementieren oder in eine komplexe IT-Landschaft einzubetten.

Szenario 1: Stand-alone-Lösung

Generell kann der SAP Marketing Cloud als Stand-alone-Lösung eingeführt werden. Das volle Potenzial entfaltet die Marketing-Automation-Software jedoch erst mit Schnittstellen zu anderen System.

Szenario 2: Teil der SAP Customer Experience Suite SAP C/4HANA

Wir unterstützen Sie dabei, die SAP Marketing Cloud als Teil der SAP Customer Experience Suite SAP C/4HANA effizient und reibungslos nutzen zu können.

Szenario 3: Innerhalb einer komplexen IT-Landschaft

Wir helfen Ihnen, die SAP Marketing Cloud in Ihre komplexe IT-Landschaft einzubetten. Dafür analysieren wir Ihre technologischen Gegebenheiten und strukturieren die Prozesse gegebenenfalls gemeinsam mit Ihnen neu.

SAP Marketing Cloud – Training und Empowerment

Thought Leader Systems bietet Anfängern und fortgeschrittenen SAP Marketing Cloud-Usern die Chance, in sämtliche Möglichkeiten des Systems einzutauchen. In unseren individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Trainings erlernen die Teilnehmer - neben der Funktionsweise diverser technischer Features - auch, wie die einzelnen Komponenten technisch konfiguriert werden und wie der Einsatz in der Praxis aussehen kann. Unsere Experten gestalten das Training sehr praxisorientiert.

Zielgruppe: SAP-User, Marketing-Manager, Mitarbeiter im Bereich Marketing-Operations sowie alle, die an der Planung und Umsetzung von Marketing-Kampagnen und Lead-Management-Prozessen in der SAP Marketing Cloud beteiligt sind.

Vorteile:

  • Die Teilnehmer lernen die Funktionen der SAP Marketing Cloud kennen
  • Beispiele aus der Praxis zeigen den direkten Nutzen der verschiedenen Features
  • Die Teilnehmer können das volle Potenzial der SAP Marketing Cloud nutzen
  • Die Mitarbeiter gewinnen an Sicherheit im Umgang mit den Funktionen
  • Das Training ist äußerst praxisnah und ergebnisorientiert
  • Die SAP Marketing Cloud kann als System deutlich effektiver genutzt werden.

Erfolgreiche Marketing-Kampagnen mit der SAP Marketing Cloud


Thought Leader Systems unterstützt Sie dabei, Ihre Zielgruppen mithilfe der SAP Marketing Cloud ins Zentrum Ihrer Marketing-Aktivitäten zu stellen. Unsere Experten stellen sich immer individuell auf Ihr Geschäftsmodell, ihren Markt, Ihre Zielen und Zielgruppen ein. Wir greifen Ihnen unter die Arme – egal ob es sich um klassische Marketing- oder Pressearbeit handelt oder die Erstellung hochmoderner Konzepte wie z.B. die Entwicklung unternehmenseigener Markenbotschafter (sog. Brand Faces). Vertrauen Sie auf unsere ganzheitliche Unterstützung in der Online-Welt – beim Content-Management, Inbound Marketing, Social Media Management und beim Aufbau von Brand Communities. Wir helfen Ihnen u.a.:

  • Ihre Kundenkommunikation zu verbessern und freundlicher zu gestalten
  • Ihre Marketing-Strategien zu automatisieren
  • mehr Leads zu generieren und diese zu treuen Kunden weiterzuentwickeln
  • Ihre Kunden zu segmentieren, um sie mit personalisierter und individueller Werbungen anzusprechen
  • maßgeschneiderte Inhalte für diverse Zielgruppen zu erstellen
  • ein effizientes Lead Scoring auf die Beine zu stellen und Leads besser zu beurteilen
  • in effiziente Systeme zu investieren, anstatt nur in Traffic
  • bei der Automatisierung Ihrer Marketing-Kampagnen

Lassen Sie gemeinsam mit uns anhaltende und dauerhafte Kundenbeziehungen entstehen. Bauen Sie dabei auf unsere langjährige SAP-Erfahrung!

Kostenlose Beratung

Sie haben Fragen zum SAP Marketing Cloud? Kontaktieren Sie unsere SAP Marketing Cloud Experten.

SAP Marketing Cloud – Operations Support von Thought Leader Systems im Daily Business

Jede Marke, jedes Unternehmen und jede Institution begegnet im Laufe der Zeit den unterschiedlichsten Herausforderungen. Da hilft ein flexibler und zuverlässiger Agentur-Partner, der sich auf Ihre wechselnden Aufgaben in Marketing, Vertrieb, Management und Kommunikation schnell und leistungsorientiert einstellt.

Thought Leader Systems stellt sich als Service-Agentur Ihren individuellen Herausforderungen. Unser Support richtet sich deshalb immer nach Ihrem persönlichen Bedarf.

Ihr dauerhafter Agentur-Partner

Thought Leader Systems arbeitet als fester Service-Partner fürs „Running Business“ – bei all Ihren Wachstumsthemen.

Wir bauen eine vertrauensvolle Zusammenarbeit in einer langfristigen und kontinuierlichen Beziehung auf - damit wir Ihr Geschäft genau kennen.

Wir wollen Ihre Marke, Ihre Teams und Prozesse, Ihre Ziele und Wünsche verstehen. So können wir schnell und proaktiv arbeiten, effizient und routiniert handeln und professionelle Maßnahmen für mehr Wachstum und Kundennähe in Ihrem Geschäft durchsetzen.

Flexibler Support für Ihr Projekt

Die Teamkapazitäten in Marketing, Vertrieb oder Kommunikation sind in der Regel nur für das laufende Geschäft ausgerichtet.

Deshalb unterstützen wir Ihre Teams als externer Partner, um saisonale Peaks im Jahresgeschäft abzufedern und, um neu hinzukommende Großprojekte (z.B. Kampagnen, Events) oder Change-Projekte erfolgreich zu bewältigen. Mit zusätzlichen Personal-Kapazitäten und mit unseren Spezialisten für Projektmanagement.

Ihr kompetenter Partner vor Ort

Thought Leader Systems arbeitet auch vor Ort in den Teams unserer Mandanten mit. Wenn es darauf ankommt, stellen wir Ihr Interims-Management (z.B. bei Projekten oder Krankheitsfällen).

Wenn unsere Spezialisten bei Ihnen vor Ort integriert sind, erreichen wir in der Regel eine noch höhere gemeinsame Schlagkraft, Motivation und Leistungsfähigkeit des gesamten Teams – durch effizientere Abstimmungen und schnellere Reaktionsfähigkeit.

Gemeinsam mit Ihrem Team sind wir „On Site“ für den Erfolg großer Projekte und Meilensteine verantwortlich und unterstützen mit Manpower und Know-how.

SAP Marketing Cloud Health Check und Optimierung

Tool-Erweiterungen, personelle und prozessuale Veränderungen und der kontinuierliche Zufluss von Daten können die Leistungsfähigkeit Ihrer IT-Landschaft beeinträchtigen. Der SAP Marketing Cloud Heath-Check von Thought Leader Systems liefert Ihnen eine umfassende Wirtschaftlichkeitsprüfung Ihres Marketing-Automation-Prozesses. Wir nehmen unter die Lupe, ob die technische Integration der SAP Marketing Cloud noch Optimierungspotenzial bietet oder die Anbindung an Ihre Systeme reibungslos funktioniert bzw. der Leadmanagement-Prozess richtig abläuft.

Dabei überprüfen wir weit mehr als Ihr System. Wir sprechen auch mit den Key-Usern aus Marketing und Vertrieb: Wie wird das Tool angenommen? Wo gibt es Verbesserungspotenzial in der Handhabung? Welche Funktionalitäten wären vielleicht noch von Vorteil? Sie profitieren hierbei von unserer langjährigen SAP-Erfahrung. Denn wir wissen, was möglich ist.

Der SAP Marketing Cloud Health-Check ermöglicht Ihnen sofortige Verbesserungen in Ihrer Performance und zeigt auf, wo es Verbesserungspotenziale gibt. Auf diese Weise entsteht eine „Roadmap“ für eine funktionsfähige und leistungsfähige Marketing Automation Lösung, die Ihr Unternehmen zu neuen Höchstleistungen gegenüber Kunden befähigt.

Sie möchten einen Überblick über Ihre Performance und die Optimierungsmöglichkeiten Ihrer Kampagnen, Tools und Prozesse? Kontaktieren Sie unsere Experten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.