Communication Hub


Der perfekte Dialog mit Kunden und Öffentlichkeit


Im Digitalen Zeitalter kommunizieren Kunden, Presse und Öffentlichkeit mit Ihnen rund um die Uhr. Und sie erwarten schnelle, individuelle Antworten zur Lösung ihrer Probleme. Wir helfen Ihnen bei dieser Echtzeit-Kommunikation – online und offline gleichermaßen. Mit dem Communication Hub unterstützen wir Sie bei der Interaktion mit Öffentlichkeit, Interessenten und Kunden. Per Telefon, eMail und WhatsApp genauso wie über Ihre Website, Social Media oder ihre Brand Community. Für eine sensible und umsichtige Kommunikation mit Interessenten und Kunden unterschiedlichster Zielgruppen.

communication hub leistungsübersicht thought leader systems

Communication Hub Leistungen von Thought Leader Systems

Was leistet ein Communication Hub für Ihr Unternehmen?

  • Social Interaction Center: Ihre Social Media-Präsenz ist rund um die Uhr online. Wir überwachen für Sie den Dialog über Ihr Unternehmen und alles, was Ihnen wichtig ist. Mit professionellem Social Monitoring helfen wir bei Online-Dialogen weiter, betreiben Social Listening und betreuen persönliche Anfragen an Ihr Unternehmen schnell und individuell. In den Sprachen, in denen Ihre Kunden reden.
  • 360-Grad Presse-Büro: Sie stehen im engen Dialog mit Journalisten, Pressevertretern und Multiplikatoren der Öffentlichkeit. Diese Marktteilnehmer erwarten einen vertrauensvollen und nutzenstiftenden Dialog. Wir arbeiten als Ihr Pressebüro, stellen Ihr externes Presse-Hub oder verstärken Ihr Team bei hohem Aufkommen von Pressekontakten.
  • Brand Community Hub: Begeistern Sie Ihre Kunden und machen Sie sie zum Teil Ihrer Marke. Mit einer Kunden-Community schaffen Sie eine Plattform für den Dialog mit Ihren Kunden und für den Austausch Ihrer kunden untereinander. Wir erabeiten Ihr optimales Community-Konzept, schaffen die Infrastruktur und entlasten Sie bei der Führung Ihrer Kunden-Community – online wie offline.
  • Campaign Management Center: Wo und mit welchen Marketing-Kampagnen erreichen Sie Neukunden? Wie starten Sie durch Ihre Kampagnen einen individuellen Kunden Dialog – mit tausenden von Kunden gleichzeitig? Wir sind Spezialisten für modernes Inbound-Marketing und Account-Based Marketing. Mit Content-Marketing und Marketing-Automation Software unterstützen wir Ihre Marketing-Kampagnen.
  • Lead Management Center: Wie gewinnen Sie die richtigen Kunden? Wer entwickelt und überwacht Ihre Buyer Personas? Wir unterstützen Ihre Leadgenerierung und Neukundengewinnung. Dafür übernehmen wir die Kontaktanbahnung und den Dialog mit Interessenten. Wir qualifizieren und pflegen die Kontakte zu Ihren neu gewonnenen Interessenten und leiten qualifizierte Leads passgenau an Ihren Vertrieb weiter.

Wie können Sie Ihren Kundendialog optimieren?

Wenn Sie Ihren Dialog mit Kunden, Presse und anderen Stakeholdern optimieren wollen, kann ein externes Communication Hub die bessere Lösung sein. Wir beraten Sie kostenlos bei Ihrer individuellen Optimierung.

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Was sind die Vorteile eines Communication Hub?

Kundengewinnung in Echtzeit


  • Kundendialog in Echtzeit

    Echtzeit-Kommunikation mit Ihren Kunden und Interessenten über alle Kommunikationskanäle hinweg. Für höchste Aktualität und Interaktion.

  • Just-in-Time Content

    Echtzeit-Produktion und Ausspielung von personalisiertem Content an Kunden und Interessenten. Für höchste Relevanz und Resonanz.

  • Integrierte Kommunikation

    Gestalten Sie Ihr individuelles Communication Hub. Optimieren und intensivieren Ihre Kundenbeziehungen. Machen Sie Kunden zu Fans.

Kundenbindung und Dialog


  • Marketing & Communication

    Starten Sie effektive Multikanal-Kampagnen. Steigern Sie Kundenbindung und Loyalität mit einer Brand Community Plattform.

  • Öffentlichkeitsarbeit & PR

    Mit Ihrem 360-Grad Presse-Büro halten Sie Kontakt zu allen Medien und Meinungsführern. Das Social Interaction Center überwacht Ihre Reputation in den sozialen Medien und steht für schnelles, aktives Handeln bereit.

  • Vertrieb

    Gewinnen und qualifizieren Sie neue Zielgruppen-Kontakte im Lead Management Center – mit intelligentem Inbound Marketing und hoher Sales Efficiency durch aktives Lead Scoring.