B2B-Marketing: Zielgruppe vs Buyer Persona – verstehen Sie Ihre Kunden
Die Zielgruppe steht immer im Fokus aller B2B-Marketing Strategien und Kommunikationsaktivitäten. Dafür sollten Sie allerdings ein grundlegendes ...
Artikel lesen
Oftmals haben B2B-Marketing und Vertrieb starke Kommunikationsprobleme. Der Vertrieb glaubt, dass das Marketing lediglich Flyer bastelt und Werbung schaltet. Andersrum tendiert das Marketing den Vertrieb als Erweiterung der eigenen Tätigkeiten zu betrachten. Das führt zu Fehlkommunikation und in den schlimmeren Fällen zu kostspieligen Streuverlusten.
Um die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb zu gewährleisten, bedarf es sicherlich ein wenig Fingerspitzengefühl. So benötigen beide Bereiche zwar eine klare Aufgabenverteilung und klar definierte Verantwortungsbereiche. Allerdings muss auch die Möglichkeit zur Interaktion durch effektive Marketing- und Vertriebsfunktionen gegeben sein, um die Kluft zwischen den beiden Geschäftsbereichen zu überbrücken. Nur so können Sie komplexe Silos in Ihrem Unternehmen aufbrechen und Ihren wirtschaftlichen Erfolg maximieren.
B2B: Vertrieb und Marketing in Tandem
Dafür ist es wichtig, die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing auf allen Ebenen und in allen Unternehmensfunktionen aktiv zu fördern. Eine abteilungsübergreifende interne Abstimmung ist jedoch nur dann möglich, wenn sie von Anfang bis Ende kultiviert wird und klare Geschäftsprozesse für die Umsetzung vorhanden sind. Vertriebs- und Marketingleiter müssen regelmäßig und direkt zwischen den Teams kommunizieren, gemeinsame Ziele festlegen und wirklich integrierte Abläufe einführen, um sicherzustellen, dass alle in dieselbe Richtung gehen.
Problematisch ist momentan jedoch, dass Remote Work und Homeoffice immer mehr zur Norm werden. Wo Teams zuvor noch zwischen Tür und Angel gesprochen haben, alle im gemeinsamen Meeting die Köpfe zusammensteckten, finden Treffen nunmehr in virtuellen Räumen statt. Das Fehlen dieser klassischen Workshops und informellen Treffen führt oft zu einem fehlerhaften und teils auch nicht vorhandenen Informationsaustausch.
Mit dem stetig steigenden Druck, den Umsatz zu steigern, hat eine effiziente Kommunikation deshalb einen besonderen Stellenwert. Arbeitgeber stehen vor der Herausforderung, Marketing- und Vertriebsfunktionen effizient zu integrieren, um eine nahtlose Zusammenarbeit beider Teams zu gewährleisten. Denn nur so wird wirtschaftlicher Erfolg erzielt.
Machen Sie die Optimierung der Interaktion zwischen dem Marketing- und dem Vertriebs-Team zu Ihrer Priorität. Schaffen Sie so eine resiliente strategische Partnerschaft zwischen Ihren beiden Teams. Denn dieses Niveau der Zusammenarbeit macht Ihr B2B-Marketing profitabel und fördert das Geschäftswachstum Ihres Unternehmens.
Technologie als Schlüssel zum Erfolg für Ihr B2B-Marketing
Entwickeln Sie mit Ihren Teamleitern aus Marketing und Vertrieb neue Arbeitsweisen und Strukturen. Erklären Sie ihnen mit Nachdruck, dass sie alternative Wege nutzen müssen, die effektiv Informationen zwischen den Teams übermitteln. Denn wenn Marketing- und Vertriebsleiter direkt und regelmäßig zwischen den Teams kommunizieren, können die integralen Abläufe laufend optimiert und gemeinsame Ziele festgelegt werden. Führen Sie sich vor Augen, dass obgleich beide Teams unterschiedlich aufgebaut sind und völlig getrennt sind, dennoch dasselbe Ziel verfolgen – die Förderung des Unternehmenswachstums.
Vereinheitlichen Sie die Informationen und führen Sie diese zusammen, so dass jeder Mitarbeiter auf dieselben Daten zugreift. Somit stellen Sie sicher, dass Ihr Marketing und Vertrieb aufeinander abgestimmt sind. Dementsprechend vermeiden Sie, dass Ihre Interessenten und Kunden inkonsistente Botschaften erhalten und verhindern Konflikte zwischen den beiden Teams. Dies führt dazu, dass Ihr Verkaufserfolg positiv beeinflusst wird.
Implementieren Sie eine kollaborative Plattform, die sämtliche aktuellen Inhalte zentralisiert bereitstellt. Somit sind alle Informationen an einem Ort und Sie stellen sicher, dass alle beteiligten Mitarbeiter abteilungsübergreifend miteinander verbunden sind und so effizient kommunizieren können. Denn mit einer solchen Software kann das Vertriebsteam die aktuellen Inhalte nutzen, um jeder Zeit die richtige Kundenansprache zu treffen.
Auf diese Weise sind Marketing und Vertrieb immer auf dem neuesten Stand. Darüber hinaus werden in jeder Phase der Customer Journey stets die relevantesten und ansprechendsten Inhalte vermittelt. Somit steigern Ihre Vertriebler durch Analysen und Daten die Verkaufseffektivität. Das führt dazu, dass Marketing und Vertrieb zielführende Entscheidungen fällen können. Dies steigert die Effizienz Ihrer Teams und führt zu positiven Geschäftsergebnissen.
Um Ihre Vertriebs- und Marketingteams zu vereinen, benötigt es Feingefühl und viel Arbeit. Schaffen Sie Synergien – die Experten von Thought Leader Systems helfen Ihnen gerne dabei.
